ソーシャルメディアにおける誹謗中傷対策ポリシー

ソーシャルメディアにおける誹謗中傷対策ポリシー

リーフラス株式会社（以下「当社」といいます。）は、ソーシャルメディアを通じて、「スポーツ」「教育」「社会課題解決」にまつわる話題を発信し、そうした話題をきっかけにユーザーの皆様と交流させていただければ、との趣旨から、X（旧Twitter）、Facebook及び当社が運用するコーポレートサイト等を運営しております。

当社の運営するメディアがご利用いただく皆様にとって豊かで素敵な交流の場となるよう、当社が対応すべき対象となる誹謗中傷についてのポリシーを以下のとおり定めることといたしました。

当社は、当社及び当社グループ会社の役員、正社員、契約社員（クルー）、加盟店契約者、業務委託者、その他当社の業務に従事するすべての者（以下「従業員」と総称します。）の人権と尊厳を守り、健全な事業活動を継続することを最重要課題としています。

このため、いかなる形の誹謗中傷行為に対しても、一切の容認をせず、断固として対峙することをここに明確に表明します。

1. 適用範囲と定義

1. （１）適用範囲

   このポリシーは、当社及び当社グループ会社の役員、正社員、契約社員（クルー）、加盟店契約者、業務委託者、その他当社の業務に従事するすべての者、ソーシャルメディアの当社の公式アカウントにおいてコメント、引用投稿及び当社に関連のある内容を投稿するすべてのユーザーに適用します。
   また、すべてのユーザーは各ソーシャルメディアで定められている利用規約を遵守する必要があります。

2. （２）定義

   ソーシャルメディアにおける誹謗中傷とは、根拠のない悪口や虚偽の情報を広め、当社の社会的評価や信用を不当に貶める行為全般を指します。
   根拠のない悪口や虚偽の情報を広め、当社の社会的評価や信用を不当に貶める行為に該当すると見なされる投稿等、または次項の禁止行為に該当する投稿等をインシデントとみなします。

3. （３）禁止行為

   1. ① 性別、年齢、国籍、人種、宗教、障がい、性的指向、政治的信条等に基づく差別的表現やヘイトスピーチ。
   2. ② 個人又は団体への誹謗中傷、名誉毀損、侮辱、脅迫、いじめ、ハラスメント。
   3. ③ 暴力的、わいせつ、又は違法行為を助長する表現。
   4. ④ 自身又は第三者の個人情報の特定・開示・漏洩（他の情報との照合により個人が容易に特定可能と判断される情報を含む）
   5. ⑤ 知的財産権・プライバシー・肖像権などの権利侵害。
   6. ⑥ 不謹慎な投稿や心無い投稿、モラルや配慮に欠ける批判。
   7. ⑦ 当社に全く関連性のない情報や明らかな偽・誤情報、商用宣伝目的の投稿。
   8. ⑧ 運営の妨害（荒らし行為）やなりすまし。
   9. ⑨ その他当社が不適切とみなす投稿。

2. 監視体制

当社は、前項（２）又は前項（３）に該当する誹謗中傷と思われる投稿等（以下「誹謗中傷と思われる投稿等」といいます。）がないか、定期的にコーポレートコミュニケーション本部においてモニタリングを行います。

3. インシデント発生時の対応

当社は、誹謗中傷と思われる投稿等を発見した際には、以下のとおり対応いたします。

1. （１）事実関係の確認

   投稿内容が事実に基づいているか社内調査を行います。

2. （２）証拠の保全

   1. ① 誹謗中傷と思われる内容が分かるよう、スクリーンショットを撮影します。
   2. ② 投稿やページの正確なウェブアドレスを控えます。
   3. ③ 被害状況の記録をします。

3. （３）専門家との連携

   弁護士等の専門家と連携し、必要に応じて誹謗中傷対策チームを設置し、法的措置を講じます。

4. （４）法的措置

   悪質な投稿等については、弁護士等の専門家と連携し、以下に挙げる法的措置を躊躇なく講じます。

   1. ① 発信者情報開示請求
   2. ② 損害賠償請求
   3. ③ 刑事告訴
   4. ④ その他必要な法的措置

5. （５）プラットフォームへの報告・削除依頼

   誹謗中傷と思われる投稿等については、各プラットフォームへ報告または削除依頼を行います。

制定日2026年２月13日
リーフラス株式会社
代表取締役 伊藤 清隆